発送について

【配送業者】

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。

【ご注文の同梱発送について】

配送先が同一のご注文が複数あり、ご到着日時指定がない場合には、梱包を一つにまとめて発送させて頂きます。

ご到着日時指定がある場合：後からご注文頂いた際の日時をご優先させて頂きます。

ご到着日時指定がない場合：同梱での発送による、最短日時での発送とさせて頂きます

その他、同梱発送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「同梱発送希望」の旨をご連絡下さい。

【発送完了のご連絡】

発送手続き完了後、発送日当日以内にメールにてご連絡させて頂きます。

メールに記載している12ケタの配送伝票番号をご確認下さいませ。

【発送完了後について】

発送完了後のご注文商品につきましては、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにてご確認頂けます。

※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

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送料について

【送料】

・沖縄県以外のお届け先の場合

商品の合計代金が11,999円(税込)以下の場合・・・690円(税込)

商品の合計代金が12,000円(税込)以上の場合・・・無料

・沖縄県のお届け先の場合・・・一律1,300円(税込)　

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日時指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。

※日時指定の場合、到着までの日数まで余裕を持って発送させて頂いておりますが、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【日時指定】

ご注文日より、４営業日から７日以内でご指定頂けます。

【時間指定】

《午前中》　《14時〜16時》　《16時〜18時》　《18時〜20時》　《19時〜21時》 からお選びいただけます。

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最短発送について

ＲＡＩＮＢＯＷオンラインショップでは、１４時までのご注文は当日発送、最短翌日にご到着します。

※一部商品、お支払方法、お届け先などにより、１〜２日ほどお時間が掛かる場合がございます。

・クレジットカード、代金引換でのお支払の場合：ご注文商品の在庫確認ができ、商品発送の準備が１４時までに整い次第、当日発送とさせて頂きます。

・銀行振込、郵便振替でのお支払の場合：当日１４時までにご入金がご確認できたご注文につきましては、当日発送とさせて頂きます。

・クロネコ代金後払いの場合：与信審査の結果が遅れる場合がございますので、１４時までに結果が出ないご注文につきましては、翌日発送とさせて頂きます。

発送日のご案内は、ご注文後スタッフよるお送りします「ご注文確認メール」にて記載している、[発送日予定日][ご到着予定日]をご確認下さいませ。

※ご注文後にお送りする自動配信メールではなく、その後にお送りするメールに記載しております。

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お届け日数

発送日より、１日から２日ほどでご到着予定となっております。

詳しくは下記の地図をご参考頂くか、ヤマト運輸「下記の料金・お届け予定日検索 （宅急便）」ページよりご確認下さい。

※お届けの地域により、多少お時間のズレがある場合がございます。

【ヤマト運輸お届け日数】

ヤマト運輸「下記の料金・お届け予定日検索 （宅急便）」
発地の郵便番号を「3050861」とご入力下さい。

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ネコポスについて

【配送業者】

お客様よりご注文いただきました商品は、ネコポスにてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。

【ネコポス対応の商品】

[ネコポス対応]と記載されている商品のみとなります。

【送料】

全国一律350円（税込）

【配達方法】

ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【支払い方法】

代金引換はお受けできません。

【日時指定】

日時指定をお受けすることはできません。

【配送日数】

商品発送後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

【伝票番号】

ネコポスでの配送でも、発送完了のご連絡メールにて、伝票番号のご連絡をさせて頂きます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにて発送した商品のご確認ができます。

【同梱品】

ネコポス対応商品とネコポス非対応の商品とを同梱による発送の場合、ネコポスでの配送は不可となります。
また、複数のネコポス対応商品を同梱する場合でも、ネコポスでの発送ができない場合がございます。

【お届け先ご住所】

アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。

※正確なご住所をご入力いただいていない場合、商品と投函することができません。
※配送先が不明な場合、またはお届け先の表札が宛名と異なる場合など、ポスト投函ができない場合は、商品をご返送とさせて頂きます。
※再配送に掛かる送料につきまして、別途ご請求させていただく場合がございます。

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その他

その他、配送に関するご不明な点は、よくあるご質問「配送について」をご確認下さい。

またはお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

TEL：0120-716-040
MAIL：support@tsukuba-rainbow.com

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