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HOME > ご注文方法 > RAINBOWを選ぶナナイロの理由

胸キュンRAINBOWを選ぶナナイロの理由

はじめましてチームRAINBOW(レインボー)です。
RAINBOWの絶対に譲ることの出来ないこだわりを大公開!!
思わずキュンなRAINBOWスタイル

1.オープン以来変わらぬ拘り。アメリカ直接買付けへ

当店ではオープンして以来アメリカはロサンゼルスを中心に買付けを行っております。毎月近くのペースで渡米し、主に代表の鈴木とそしてバイヤーの額賀を基本にお客様の声を大切に買付けをしております。

よく実店舗のお客様に「よくそんな頻繁にアメリカに行きますね。」と言われます。それにはいくつか理由があります。一番はお客様の声に対し、すぐにお答え出来るような体制をとっています。レディースのアパレル業界は特に瞬発力が必要だと感じています。「今これが欲しい」っというお客様のお声にすぐにご対応できるよう、短いスパーンで頻繁に渡米するのです。

次に、仕入れルートの確保です。頻繁に行くことによりアメリカの仲間達(バイヤー)も私を信頼し私のために商品の確保をしてくれるのです。アメリカの仲間達との信頼を構築するためには必要なことなのです。

1着1着への思い…アメリカ直接買付けへU

アメリカへ買付けに渡ると休む暇もなくついたその日からハードスケジュールで仕事の始まりです。時差ボケなど言っていられません。移動、移動の連続と、次から次へとバイイング(品定め)をし、1着、1着自分の目で見て納得したモノのみRAINBOWの店頭へ並ぶのです。

試着は当然、見逃すことのないようダメージチェック・サイズ確認は気を抜くことは出来ません。当店で取り扱う商品すべてが厳選に厳選を重ねた、選りすぐられた1品なのです。

2.ご満足頂くための検品。古着という概念を超えて。

アメリカから商品が到着後買付けを担当したスタッフ以外のスタッフが商品チェック、(ダメージ・汚れ)を確認します。それはまた違った目線、角度での確認が必要だと考えるからです。

当然のことながら1着1着丁寧に目を通します。古着(アンティーク・ヴィンテージ品)特有の多少の難(縫製の粗さや汚れ等)など、手を加えることが許されないヴィンテージ品以外、「古着」という理由で見逃すわけにはいかないのです。

古着という製品の性格上完璧な状態というわけにもいきませんが、私達は古着を販売している意識ではなく、その洋服を着て出かけるお客様を想像し笑顔、喜びをご提案させていただいている意識を持って一つ一つの業務に取り組んでいます。

3.クリーニング店、バッグ・シューズ修理店との提携。地元の拘りある職人さん

当店では地元のクリーニング店さん・修理専門店さんと協力体制をとっております。

「特に汚れがひどくとてもお客様には…でもこのアンティークデザインは今にはない…」

「このデザインは修理してお客様のお手元にどうしてもお届けしたい!!」

店頭に届くまでの工程として職人さんの目を通し店頭へ並べます。拘りある職人さん皆様に支えられRAINBOWは成り立っているという事、そしてスタッフ一人一人がその支えてくれる職人さんへの感謝の思いは片時も忘れることはありません。

4.実店舗があるからこその安心感。いつでもご相談ください。

RAINBOW実店舗、オンラインショップすべて年中無休(元旦のみ)で営業しております。営業時間は11:00〜20:00となっております。何かご相談等ございましたら、営業時間内であればお電話、FAXにてご対応可能となっております。

またもちろんお電話でのご注文そしてご相談も可能。どんなことでもお気軽にお問い合わせください。無料でのプレゼントラッピングもお受付いたします。迅速かつ丁寧にご対応させていただきます。

5.オリジナル製品の製作・販売。一点モノの喜びを。

当店ではオリジナル製品の製作・販売も行っております。専門知識、技術を持ったスタッフがおり、毎月行われるミーティングでオリジナル製品の話し合いが定期的に行われます。最終審査を通った製品が商品化されます。

またリメイクという形でリメイク用に買付けられた商品をRAINBOWスタッフの技術・発想によりまた新たな命が吹き込まれます。常時販売しておりますので是非ご覧いただけたら幸いです。

6.ショッピングを通しての感動と喜び。店舗と変わらぬ感謝の思い。

当店では、実店舗も2店舗ございます。その店舗ではお客様との関わり合いを何よりも大切にしています。洋服やさんというきっかけでご来店いただき、さまざまなお話をさせていただきます。その中で私達が提案し提供しているものは洋服だけではないということを改めて感じさせられます。もちろんお客様からたくさんの学びもいただきます。

オンラインショッピングということで直接の対話は出来ないものの何かしら私達の思い、気持ちが伝わればと店舗スタッフが店頭で商品を手渡しするのと同様に、梱包そして発送と店舗スタッフが心を込めて行います。

目には見えないお客様に対してもお客様を想像し、感謝の思いを忘れることはありません。当店の製品が届き、そして着用しお客様が笑顔になれることを願っております。

7.信頼出来る実店舗実績、実績豊富な通信販売。人と人。

当店は2004年オープン以来、実店舗そしてオンラインショップを運営してまいりました。ご対応させていただきましたお客様は数知れず、何万人というお客様と係わり合い、学び、現在に至ります。

店舗は店舗、オンラインはオンライン販売の方法としては異なりますが、お客様と私達スタッフに変わりはなく、それ以上に「人と人」なのです。オンラインショッピングという形式上直接お会いすることは出来ませんが、店舗別ブログ・オーナーブログを通して私達の日々の取り組みをお伝えし、「より安心できる・信頼できる・ここで買って良かった」と思っていただけるお店作りをしていきたいと思っております。

私達にとってのゴールはご購入いただた時点ではございません。あくまでもそこはスタートであり、ご購入いただいた商品をご着用いただき、お客様がその日一日が明るく、楽しく過ごしていただいて初めてゴールだと認識しております。どうぞこれからもご安心いただきご注文いただけたら幸いです。