●ご注文に関して


Q どうやって注文するのでしょうか?
 
A ショッピングガイドページをご覧ください。
 
Q インターネットからでないと注文できませんか?
 
A FAXでのご注文もお受けしております。
FAX用紙に@お名前A郵便番号B住所C電話番号DメールアドレスE支払方法F商品番号を記入し送信下さい。
 
Q 支払いは、どういう方法がありますか?
 
A 「代金引換(お届け時現金払い)、代金引換(お届け時カード払い)、銀行・郵便振込(前払い)」がございます。
*詳しくは特定商取引法(リンク)をご覧下さい。
 
Q 使用できるクレジットカードの種類を教えてください?
 
A 「JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・DC・UFJ・NICOS・東急」
のカードがご利用になれます。
 
Q 領収書の発行はできますか?
 
A はい、承ります。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入下さい。
 
Q どちらの口座へお振込みをしたらよいのでしょうか、お教え下さい。
 
A 注文を手順通り行い注文完了メールを送信いたしますと自動配信メールがお客様のお手元に届くシステムになっております。
その自動配信メールに明記されておりますのでご確認下さい。又銀行、郵便局とお選びいただけます。
注)自動配信メールが届かない場合お客様がご登録されたメールに誤りがあるかまたはこちら側のシステムの故障が考えられます。
直ちにご連絡いただきますよう宜しくお願いします。

  ●配送・納期について
 
 
Q 配送料はいくらかかりますか?
 
A 全商品日本全国一律\500となっております。
ただしお買い上げ合計金額が一万円(税抜)を超える場合は送料無料でお届けしております。
 
  配送後のキャンセルやお客様都合による返品の場合は、ヤマト運輸通りの送料(地域により異なる)をご負担頂きます。
 

Q 配達日時の指定はできますか?

A 注文フォーム(インターネットからご購入)、又はFAX用紙にご希望の「到着日・時間帯」をお選びください。
時間帯指定は、「午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時」となります。



※道路状況等により、ご希望に添えない場合があります。
※在庫状況によっては、到着日指定がご利用できない場合があります。その場合は、こちらから連絡させて頂きます。

 
Q 通常納期は注文後どれくらいかかりますか?
 
A 在庫確認後1〜2営業日以内発送、在庫切れ等問題があれば翌日営業日にご連絡を差し上げます。
お客様のお支払い希望が代引きの場合速やかに発送、お振込みの場合はお振込み確認後の発送となります。
又配達日時を指定され、前日まで(関東、東北)前々日まで(関西、北海道、九州、四国)までにお振込みが確認できない場合
お客様の指定日時に発送できませんので予めご了承下さい。

  ●返品について
 

Q 商品を交換・返品したい。
 
A 返品及び交換は、取り扱っている商品の性格上(古着)、特別の事情がない限りいたしません。
商品のダメージについてはできるだけ説明いたしますが、ダメージが多い場合説明しきれない事もあります。
ご確認の上御理解いただける方のみ御注文下さい。
但し、商品の発送違い等、当方の過失が明らかな場合は商品到着7日以内に限り返品を承ります。
返品・交換は原則として未使用のものに限らせていただきます。(商品タグ取り外し不可)
  ●その他
 

Q 商品の卸を希望したい。
 
A 当社ではご希望内容を確認させていただき判断させていただきます。
希望内容を担当鈴木までメールまたはTEL/FAXでご連絡下さい。ご相談させていただきます。

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